Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen, Cybersicherheit, Cloud-Hosting und Softwareentwicklung, die zwischen der SilenceStack GmbH (inkl. ihrer Sub-Marken wie GieselGrid, OversizeLabs etc.) und Unternehmern (B2B) geschlossen werden.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellungen auf unserer Webseite sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch ein beidseitig unterzeichnetes Service Level Agreement (SLA) oder eine schriftliche Auftragsbestätigung zustande.

3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass der SilenceStack GmbH alle für die Ausführung der Dienstleistung (z.B. IT-Audit, Pentesting) notwendigen Zugänge, Server-Informationen und Berechtigungen rechtzeitig zur Verfügung stehen.

4. Service Level und Verfügbarkeit

Für unsere Cloud- und Monitoring-Lösungen (OverbeatTech, LupiformBase IO) gewähren wir eine Systemverfügbarkeit von 99,9 % im Jahresdurchschnitt. Geplante Wartungsarbeiten sind hiervon ausgenommen.

5. Geistiges Eigentum (IP)

Die Urheberrechte an sämtlichen von uns entwickelten Quellcodes, Architekturen und Sicherheits-Algorithmen verbleiben bei der SilenceStack GmbH. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, auf die Vertragsdauer beschränktes Nutzungsrecht.

6. Honorare und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9,2 % über dem Basiszinssatz verrechnet.

7. Geheimhaltung (NDA)

Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit zugänglich gemachten Informationen, insbesondere Netzwerktopologien und Sicherheitslücken, strengstens vertraulich zu behandeln.

8. Haftungsbeschränkung

Die Haftung der SilenceStack GmbH für leichte Fahrlässigkeit wird gänzlich ausgeschlossen. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, gedeckelt mit der Höhe des jeweiligen Auftragswertes.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für sämtliche Streitigkeiten wird das sachlich zuständige Handelsgericht Wien als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.